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條件限制

1. 會員：依本會章程第8條經理事會審查通過後，即為本會會員。

2. 個人、集體會員向工會申訴前，請先進入院方申訴處理流程，並取得人事服務中心回覆。若未進行此一步驟，工會暫不受理。​

3. 若會員已完成院方申訴，對申訴案件結果仍有疑義，再進行工會申訴程序。​
4. 會員進行申訴，請配合當月預約時段進行預約，預約成功後，請檢附相關資料，於約定時間至工會辦公室會談。​
5. 預約時段：固定服務時間為每周二、四，中午12:00~14:00，另彈性時段將於每個月月底公告下個月預約時段表。

程序限制

    申訴案件由工會討論是否有開案之必要。

預約規範

1. 全面採預約制，每時段最多4位會員，是否得多次會談，將依當日處理情形後與主訴人協調後續必要之時間運用。
2. 會員每次預約之服務時間為30分鐘，若另有新開議題或得增加服務時數者，請依規範1進行。
3. 預約方式：電話（分機5504；專線2760853）、信件（[email protected]）、現場預約（嘉基住院大樓B棟5樓工會辦公室）。